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常见问题

关于观看、账号会员、下载播放与版权合作的高频问题都在这里。 如果下面没有你要的答案,可以直接联系客服,我们每天 09:00 - 22:00 在线。

观看与内容

4 个问题

黄果短剧主打亲情、修仙、轻喜、谍战四大赛道,同时收录甜宠、逆袭、穿越重生、悬疑、古装等热门题材,片库按题材与热度分类,方便按心情挑选。

会。每部剧的详情页分为「剧情简介」与「人物关系」两部分,主线讲清故事走向,人物关系说明主要角色之间的牵连,方便中途入坑也能看懂。

支持。在播放页面点击右上角投屏按钮,可将画面投射到同一网络下的智能电视或投影设备,竖屏剧集会自动适配大屏比例。

登录状态下观看记录长期保留,未登录状态下仅保留最近 7 天的本机记录,建议登录后使用以免丢失进度。

账号与会员

3 个问题

在登录页点击「忘记密码」,输入注册手机号获取验证码即可重设。若手机号已停用,可通过在线客服提交实名信息找回。

同一会员账号支持在 3 台设备上登录,同时播放上限为 2 台。超出后需在其中一台设备上退出登录。

追剧单与观看记录属于账号数据,会员到期后依然保留,续费后可直接继续观看,不会清空收藏。

下载与播放

3 个问题

支持。会员可在 App 内缓存剧集,缓存内容在 7 天内有效,缓存期间无需联网即可观看,适合通勤与旅行。

请确认下载的是对应系统的安装包:安卓设备下载 APK,iOS 设备请前往 App Store。若仍失败,可尝试更换浏览器重新下载。

不需要。电脑端为网页版,使用主流浏览器打开官网即可观看,登录后自动同步手机上的观看进度。

版权与合作

2 个问题

站内所有剧集均与出品方或版权方签署授权协议,片源带有版权标识。如发现疑似侵权内容,可通过页脚联系方式举报,我们会在 3 个工作日内处理。

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